Všeobecné obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ služby

Službu RealRadar SK (ďalej len „služba“) prevádzkuje:

• Obchodné meno: [DOPLŇ: obchodné meno / meno a priezvisko]
• Sídlo / miesto podnikania: [DOPLŇ: adresa]
• IČO: [DOPLŇ: IČO]  ·  DIČ: [DOPLŇ: DIČ]
• Zápis: [DOPLŇ: OR/živnostenský register, oddiel, vložka]
• E-mail: info@realradar.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“)

2. Popis služby

RealRadar SK je informačný softvérový nástroj, ktorý pre používateľa sleduje verejne dostupné inzeráty nehnuteľností z realitných portálov (napr. nehnuteľnosti.sk, reality.bazos.sk, TopReality, reality.sk), spracúva ich a upozorňuje používateľa na ponuky zodpovedajúce jeho nastaveným kritériám prostredníctvom Telegramu a/alebo webového rozhrania (Smart alerty, Smart mapa).

Nie sme realitná kancelária a nie sme zmluvnou stranou pri sprostredkovaní, prenájme ani predaji nehnuteľností. Nezodpovedáme za obsah, správnosť, aktuálnosť ani dostupnosť inzerátov tretích strán. Údaje o cene, výmere či parametroch preberáme z textu cudzích inzerátov a môžu byť nepresné.

3. Registrácia a používateľský účet

Používanie služby si vyžaduje vytvorenie účtu (e-mailom / prostredníctvom Telegramu). Používateľ zodpovedá za správnosť zadaných údajov a za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov. Službu môžu využívať osoby staršie ako 18 rokov, resp. osoby spôsobilé uzatvárať zmluvy.

4. Plány a ceny

Služba je dostupná v bezplatnom pláne (Free) a v platených plánoch (Basic, Pro, Ultra) s mesačnou platbou, prípadne v jednorazových „Founding“ plánoch. Aktuálne ceny a rozsah funkcií sú uvedené na stránke Cenník. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak je prevádzkovateľ platiteľom DPH.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny a rozsah plánov meniť. Zmena sa nedotkne už zaplateného obdobia. Používatelia „Founding“ plánov si zachovávajú dohodnutý rozsah (grandfathering) podľa podmienok platných pri kúpe.

5. Platobné podmienky

Platby za platené plány sa realizujú online platobnou kartou prostredníctvom poskytovateľa platobnej brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Prevádzkovateľ neuchováva údaje o platobnej karte. Mesačné plány sa automaticky obnovujú na konci obdobia, kým ich používateľ nezruší.

Daňový doklad (faktúra) je používateľovi sprístupnený elektronicky.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Ide o dodanie digitálneho obsahu / služby elektronickými prostriedkami. Používateľ (spotrebiteľ) berie na vedomie a výslovne súhlasí, že poskytovanie služby začína ihneď po zaplatení, a týmto udeľuje súhlas so začatím poskytovania pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie, čím podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. stráca právo na odstúpenie od zmluvy v rozsahu už poskytnutého plnenia.

Zrušenie predplatného je možné kedykoľvek v nastaveniach účtu alebo na info@realradar.sk; zrušením sa zabráni ďalšej automatickej platbe, pričom aktuálne zaplatené obdobie dobehne.

7. Reklamácie

Reklamácie týkajúce sa fungovania služby je možné uplatniť e-mailom na info@realradar.sk. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Ak služba nefunguje podľa popisu, používateľ má nárok na primeranú nápravu (oprava, poskytnutie náhradného obdobia alebo vrátenie pomernej časti ceny).

8. Práva a povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje službu nezneužívať, najmä ju automatizovane nezaťažovať, neobchádzať limity plánov, nekopírovať dáta hromadne a nepoužívať ich v rozpore s podmienkami zdrojových portálov ani platnými právnymi predpismi. Prevádzkovateľ môže obmedziť alebo zrušiť účet, ktorý tieto podmienky porušuje.

9. Dostupnosť a zodpovednosť

Službu poskytujeme „tak ako je“ a „ako je dostupná“. Nezaručujeme nepretržitú dostupnosť, úplnosť ani včasnosť alertov, keďže závisia od dostupnosti a štruktúry zdrojových portálov tretích strán. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú tým, že používateľ zmeškal ponuku, ani za konanie tretích strán (inzerentov). Zodpovednosť prevádzkovateľa je v maximálnom rozsahu povolenom zákonom obmedzená do výšky ceny zaplatenej používateľom za posledné zúčtovacie obdobie.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.

11. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk), prípadne prostredníctvom platformy RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ môže podmienky meniť; o podstatných zmenách bude používateľov informovať vopred. Používaním služby po účinnosti zmien používateľ so zmenami súhlasí.